Uma planilha é uma ferramenta essencial para prever resultados no televendas, analisando o comportamento diário das ligações, conversões e negociações. Com ela, é possível identificar padrões de atendimento, medir a eficácia das estratégias e ajustar abordagens para aumentar as vendas. Além disso, a compilação de dados permite criar projeções mais precisas, ajudando na tomada de decisões e no planejamento comercial. Com esse controle, a equipe pode agir de forma proativa, otimizando recursos e maximizando oportunidades de negócio